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○お客様：注文完了（注文フォームへ必要事項を記入し送信してください。）

○▼

○お客様：自動返信メール到着（注文内容を確認してください。）

○▼

○まほろば：注文承諾メール送信

○お客様：注文承諾メール到着（振込先or代引き方法と最終価格_^＊2をご確認ください。）

○▼

○お客様：振込み手配or代引金額のご用意を

○※振込みは1週間以内にお願い致します。１週間経過しますとキャンセルさせていただきます。

○▼

○お客様：発送＆発送完了メール（納品スケジュールをご確認ください。）

○※納期にお時間がかかる場合には、納期連絡とさせていただきます。

○▼

○お客様：商品到着（代引き利用のお客様はお支払いをお願いいたします。）

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○下記�@�Aよりお選びください。（注文フォームにて選択してください。）

○�@銀行振込・・・全商品でご利用いただけます。
○�@銀行振り込・・振込み手数料をご負担ください。
○�@銀行振り込・・※入金後の解約はお受けできません。

○�A代金引換・・・人工大理石・ガラス類・ロフト階段等でご利用いただけます。
○�A代金引換・・・ご不明の場合はお問い合わせください。
○�A代金引換・・・下記の手数料を加算させていただきます。
○�@銀行振り込・・※発送後の解約はお受けできません。

○送料

○配送方法

○お届日・指定時間　

○ご注文フォームにてご指定ください。お届日は以下納期を考慮してください。

　�@銀行振込の場合・・・振込完了翌日出荷が最短です。

○�A代金引換の場合・・・ご発注日翌日出荷が最短です。

　※ご希望に添えない場合もございますので、悪しからずご了承ください。

　※メーカー品は、商品ページの納期を参考にしてください。

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○欠陥品・不良品・商品違い以外の返品は一切お受けできません。

○返品・交換について

○納品日より１週間以内にご連絡頂いた欠陥品・不良品・商品違いのものに限ります。

　商品到着後は、速やかに開梱し商品をお確かめください。

○返品送料弊社負担です。送り状を送付致しますので、商品に貼付して返送願います。

　それ以外は承りません。

○キャンセルについて

○ご注文受付後のキャンセルはお受けできません。

○じっくりとご検討の上、ご注文を確定し、ご注文をお願いいたします。

○但し、下記いずれかの場合はキャンセルを承ります。当店までご連絡をお願いいたします。

・お支払い方法を銀行振り込みと指定し、お振込み前である場合

・お支払い方法を代引き発送と指定し、注文承諾前である場合　

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○Q. 領収書の発行はできますか？（銀行振込）

○A.当店では納品書を発行させていただいております。
　　「振込明細と納品書」は領収書と同一書類です。領収書発行は行っておりません。

○Q. 領収書の発行はできますか？(代引き）

○A. はい。代引き配送の伝票に領収書が含まれています。

○Q. 返品できますか？

○A. 返品は承っておりません。詳しくは前項4番をご確認ください。

○Q. 納期の変更はできますか？

○A. 状況・商品により異なります。お手数ですが、お問い合わせください。

○Q. インターネット以外で注文方法はありますか？

○A. 原則インターネット販売のみですが、FAXでの受注も承ります。

○Q. 商品の取り置きをお願いしたいのですが？

○A. 原則承りません。

○Q. ホームページに掲載されていない商品も取り扱いありますか？

○A. はい。当店は、内装資材の各種メーカー品のお取り扱いございます。
○○○お気軽にお問合わせください。

○Q. 保証は？（キッチンパーツ・家電類）

○A. はい。多くのメーカーは、1年間の保証となります。保証内容については
○○○各社ことなりますので、お気軽にお問合わせください。

○Q. なぜ、そんなに安いの？

○A. 当店は、ショッピングサイト運営に関わるコストを最大限に抑える努力を
○○○しております。又、建築資材の商社が母体となっている為、正規ルートで
○○○低価格の実現を可能にました。

○Q. 営業時間を教えてください。

○A. 月〜金曜日9：30-17：30までとなります。土日祝は休業となります。

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○セキュリティ等の問題で、当店からのメールが自動削除が多発しています。

　迷惑フォルダや削除済みフォルダをご確認の上、ご連絡ください。

　メールにてご連絡をいただけますと、返信メールとなりスムーズに受信できる様になります。